Política de Doações e Reembolso
Como as doações para Instituto Brasileiro são processadas, utilizadas e reembolsadas.
Como reportamos os valores arrecadados
- O total exibido na página da campanha é o valor arrecadado para aquela campanha, não apenas o valor doado por meio deste site.
- As campanhas também podem receber doações offline — em eventos comunitários, por transferência bancária ou em dinheiro entregue à nossa equipe. Quando isso acontece, essas doações são contabilizadas no total da campanha.
- Valores offline são registrados pela nossa equipe a partir de seus próprios registros e não são confirmados pelo processador de pagamentos. Doações feitas por este site são confirmadas pelo processador antes de serem contabilizadas.
- Se você deseja o detalhamento entre doações online e offline de uma campanha específica, entre em contato conosco e forneceremos.
Como sua doação é processada
- Os pagamentos são processados pelo Stripe. Nunca vemos ou armazenamos os dados do seu cartão.
- Você recebe um recibo por e-mail do processador de pagamentos assim que o pagamento é confirmado.
- Doações recorrentes são cobradas no mesmo dia de cada mês até você cancelar.
Reembolsos
Se você doou por engano ou deseja reverter uma doação, escreva para [email protected] dentro de 30 dias do pagamento e reembolsaremos integralmente. Reembolsos retornam ao método de pagamento original e geralmente levam de 5 a 10 dias úteis para aparecer.
Cancelamento de doação recorrente
Escreva para [email protected] e cancelaremos antes da próxima cobrança. Você também pode cancelar pelo link em qualquer e-mail de recibo.
Dedutibilidade fiscal
Instituto Brasileiro está registrada sob o número 34.239.614/0001-42. Se sua doação é dedutível de impostos depende do seu país de residência e da sua situação fiscal — consulte um profissional tributário. Não fornecemos orientação fiscal.
Para onde vai o dinheiro
Cada página de campanha informa seu propósito e meta. Os valores exibidos como arrecadados são as doações confirmadas pelo nosso processador de pagamentos, além de quaisquer arrecadações offline anteriores divulgadas na própria página.